Chính Sách Vận Chuyển & Giao Hàng
Điện Thông Minh Sài Thành hỗ trợ giao hàng nhanh trên toàn quốc, đóng gói đạt chuẩn kỹ thuật, cam kết đồng kiểm trước khi thanh toán.
1. Phạm vi áp dụng & Đơn vị vận chuyển
Điện Thông Minh Sài Thành nhận giao hàng đến tất cả các tỉnh, thành phố, quận huyện và xã đảo trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi hợp tác chiến lược với các đơn vị vận chuyển hàng đầu:
Viettel Post
Mạng lưới bưu cục phủ khắp cả nước
Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)
Giao nhanh tuyến thành phố, thị xã
Hỏa tốc TP.HCM (Ahamove / Grab)
Nhận hàng trong 1 - 2 giờ
2. Thời gian xử lý và vận chuyển dự kiến
Đơn giao tiêu chuẩn được chốt lúc 14:00 giờ Việt Nam, xử lý trong 0–1 ngày làm việc từ thứ Hai đến thứ Bảy. Thời gian vận chuyển sau khi bàn giao cho đơn vị giao hàng dự kiến 1–4 ngày làm việc, tùy khu vực. Đơn sau giờ chốt được tính từ ngày làm việc tiếp theo; giao hỏa tốc cần xác nhận riêng với cửa hàng.
| Khu vực nhận hàng | Phương thức giao hàng | Thời gian dự kiến |
|---|---|---|
| Nội thành TP. Hồ Chí Minh | Hỏa tốc nội thành | 1 – 2 giờ (trong ngày) |
| Ngoại thành TP.HCM & Miền Nam | Chuyển phát tiêu chuẩn | 1 – 2 ngày làm việc |
| Miền Trung & Miền Bắc | Chuyển phát nhanh đường bay / bộ | 2 – 4 ngày làm việc |
* Thời gian giao hàng không tính các ngày Chủ Nhật và ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định pháp luật.
3. Biểu phí vận chuyển
- Cước phí đồng giá toàn quốc: 30.000₫ cho các đơn hàng thiết bị điện tử dưới 1.000.000₫.
- Miễn phí vận chuyển (Freeship): Áp dụng cho mọi đơn hàng có giá trị từ 1.000.000₫ trở lên trên toàn quốc.
- Giao hàng hỏa tốc trong 2h: Phí vận chuyển được tính theo cước phí thực tế của các ứng dụng Grab/Ahamove tại thời điểm đặt xe.
4. Quy định đồng kiểm hàng hóa khi nhận (Kiểm tra trước khi trả tiền)
Quyền lợi tối đa cho người mua tại Điện Thông Minh Sài Thành:
Khách hàng có toàn quyền yêu cầu nhân viên giao hàng cho phép mở kiện hàng kiểm tra ngoại quan (đúng model sản phẩm, đầy đủ linh kiện, phụ kiện, phiếu/tem bảo hành chính hãng Kawasan, không bị móp méo nứt vỡ) trước khi thanh toán tiền mặt (COD).
5. Trách nhiệm xử lý rủi ro trong quá trình vận chuyển
Nếu trong quá trình kiểm tra khi nhận hàng, Quý khách phát hiện kiện hàng bị ướt, móp méo, vỡ nứt hoặc không đúng sản phẩm đã đặt:
- Quý khách hoàn toàn có quyền từ chối nhận hàng và không phải chịu bất kỳ chi phí nào.
- Gọi ngay cho Hotline của chúng tôi: 0986 456 254 để bộ phận kho tiến hành gửi ngay một kiện hàng mới thay thế ngay lập tức.
- Toàn bộ rủi ro mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển đều do Điện Thông Minh Sài Thành và đơn vị vận tải chịu trách nhiệm 100%.
Cần kiểm tra trạng thái đơn hàng của bạn?
Tra cứu mã vận đơn hoặc liên hệ tổng đài để được cập nhật vị trí kiện hàng tức thì.